Kurumsal web sitesi nedir?
Kurumsal web sitesi, bir firmanın hizmetlerini, kanıtlarını ve iletişim yollarını ziyaretçinin sorusuna göre düzenleyen ve ziyaretçiyi teklif, arama ya da randevu gibi bir adıma taşıyan sitedir. İyi bir kurumsal sitede her hizmetin kendi sayfası, proje ya da belge gibi bir kanıt katmanı, anlatılan bir süreç ve her sayfadan erişilen tek bir eylem bulunur.
"Kurumsal web sitesi örnekleri" diye arayan birinin karşısına çoğunlukla ekran görüntüsü galerileri çıkıyor. Galeri size rengi ve yazı tipini gösteriyor, ama bir sitenin iş getirip getirmediğini belirleyen şeyi göstermiyor: yapıyı. Hangi hizmetin kendi sayfası var, ziyaretçi teklif istemeden önce neyi görüyor, telefondan gelen kişi aradığı bilgiyi kaç dokunuşta buluyor. Bu yazıda kendi kurduğum sitelerden örnekleri sektöre göre grupladım ve her birinde tasarımdan çok yapıya odaklandım. Hepsi yayında ve adresleri referans sayfalarında açık; okurken girip kendiniz bakabilirsiniz.
İyi bir kurumsal site bir tanıtım broşüründen neden farklı?
Broşür herkese aynı şeyi anlatır. Kurumsal site ise farklı sorularla gelen farklı ziyaretçilere ayrı kapılar açmak zorunda. Vinç kiralayacak biri yapacağı işin adıyla arıyor, bir satın alma müdürü fiyattan önce kalite belgesine bakıyor, berber arayan kişi yalnız açık mı, nerede ve nasıl ararım sorularının cevabını istiyor. Bu yüzden örneklere bakarken benim ilk sorum hep aynı: bu sitenin ziyaretçisi kim ve siteye hangi soruyla geliyor?
Sektöre göre kurumsal site örnekleri nasıl ayrışıyor?
Hizmeti çok parçalı işler: Doğu Vinç
Vinç kiralamada müşteri çoğu zaman aracın adını bilmiyor; klima dış ünitesini beşinci kata çıkaracak kişi "klima montajı için vinç" diye arıyor. Doğu Vinç sitesini bu yüzden ayrı kapılardan girilecek biçimde kurdum: araç sınıfı (mobil vinç, sepetli vinç, hiyap), iş tipi (klima montajı, konteyner indirme, ağaç budama) ve hizmet verilen bölgeler. Sonuç elli iki sayfa; en kısası 310 kelime, yani ince sayfa yok. Mobil PageSpeed ölçümünde üç sayfa da 100 aldı.
Ürün yelpazesi geniş üreticiler: Sunpet Ambalaj
Sunpet, beş sektöre esnek ambalaj üreten bir firma ve alıcısı "esnek ambalaj" diye değil, "kahve ambalajı" ya da "kedi kumu ambalajı" diye arıyor. Sunpet Ambalaj sitesinde otuz beşin üzerindeki ürün grubunun her birine kendi sayfasını verdim. B2B alıcının fiyattan önce sorduğu soruların cevabı da sitede: üretim yetkinliği ayrı başlıklarla anlatılıyor, kalite politikası ve bilgi güvenliği politikası ayrı sayfalarda yayında. Üretici sitelerinde bu belgeler süs değil, tedarikçi değerlendirmesinin parçası.
Referansla satan işler: Ancora ve Gera Mimarlık
Fuar standında müşteri "şu markanın standını siz mi yaptınız" sorusunun cevabını görmeden teklif istemiyor. Ancora Mimarlık sitesini proje merkezli kurdum: yapılan standlar hizmet açıklamasının önünde duruyor, ahşap stand ile modüler sistem ayrı ayrı anlatılıyor çünkü ikisi farklı bütçe ve farklı arama. Gera Mimarlık sitesinde hizmetleri ayırma kararını genişlettim: dört hizmetin her biri kendi sayfasında, site yirmi dört Türkçe ve yirmi dört İngilizce sayfadan oluşuyor ve yaklaşan fuarlar tarihleriyle bir takvimde listeleniyor.
Mevzuatla sınırlı meslekler: Başderici Hukuk
Avukatlık mesleğinde reklam yasağı var; bu yüzden görünürlüğün ağırlığı organik aramaya ve içeriğin ciddiyetine düşüyor. Başderici Hukuk Bürosu sitesinde sekiz çalışma alanının her birini kendi sayfasına ayırdım ve her avukatın çalışma alanını gösteren kendi sayfası var. Bu sektörde ziyaretçi, hangi avukatla konuşacağını görmeden iletişime geçmiyor.
Kararın dakikalar içinde verildiği yerel hizmetler: İremtur ve Taksim Barber Emrah
Araç kiralamada ziyaretçi hangi araçların olduğunu, günlük fiyatını ve aracı nereden teslim alacağını hemen görmek istiyor. İremtur Rent A Car sitesinde günlük fiyat araç kartının üzerinde, teslim noktaları ayrı bir bölümde, kiralama şartları ayrı bir sayfada. Taksim Barber Emrah ise 2002'den beri çalışan bir berber; orada öne alınan şey galeri, çalışma saatleri ve tek dokunuşla açılan arama düğmesi. Berber sitesi mobil öncelikli kuruldu: bu sektörde ziyaretçi telefondan geliyor ve kararını yolda veriyor.
Görselle karar verilen işler: MAY Tattoo & Piercing
Dövme stüdyosunda müşteri üç şeye bakıyor: yapılmış işler, hangi sanatçının hangi tarzda çalıştığı ve hijyen. MAY Tattoo & Piercing sitesinde çalışmaları altı tarza ayırdım ve her tarza kendi sayfasını verdim, çünkü arama da "dövme" diye değil "fine line dövme" diye geliyor. Sanatçılara ayrılan bölüm ve hijyen sorularını toplayan sık sorulanlar, randevu öncesi soruları kapatıyor.
Ölçü ve keşifle ilerleyen işler: Temiz Yapı
Çit sistemlerinde arama çok parçalı ve müşteri teklif istemeden önce firmanın daha önce ne yaptığını görmek istiyor. Temiz Yapı sitesinde on dört ürünün her biri kendi sayfasında, süreç keşiften teslime dört adımda anlatılıyor ve tamamlanan projeler kanıt katmanı olarak ayrı duruyor. Teklif öncesi tereddüdü bu üçlü azaltıyor.
Bu örneklerde ortak olan yapı taşları neler?
- Her hizmete ya da ürün grubuna kendi sayfası. "Hizmetlerimiz" başlıklı tek sayfa, hiçbir hizmetin aramasına tam karşılık vermiyor.
- Kanıt katmanı. Proje, galeri, belge ya da ekip sayfası; sektöre göre biçim değişiyor.
- Sürecin anlatılması. Ziyaretçi teklif istemeden önce işin nasıl ilerleyeceğini görmek istiyor.
- Sık sorulanlar. Teklif öncesi soruları sayfada kapatıyor; Doğu Vinç'te olduğu gibi soru-cevap şemasıyla işaretlenince yapay zekâ cevapları da alıntılayabiliyor.
- Tek ve görünür bir eylem. Teklif formu, arama ya da WhatsApp; her sayfadan aynı yere gidiyor.
Bu listenin sayfa sayfa hâlini web sitesinde olması gerekenler yazımda eksiksiz topladım.
Bir örneği kendi siteniz için nasıl okumalısınız?
Tasarımı değil yapıyı kopyalayın. Sizin sektörünüze en yakın örneği açın ve üç şeye bakın: menüde hangi başlıklar var, bir hizmet sayfasından teklif formuna kaç adımda ulaşılıyor, telefonda ilk ekranda ne görünüyor. Sonra aynı soruları kendi müşterinizin gözüyle sorun; bir üretici ile bir berberin cevabı çok farklı çıkacak. Bir ajansın gösterdiği örnekleri değerlendirirken de adresi açık olmayan, yalnız ekran görüntüsüyle sunulan işlere temkinli yaklaşın. Firma seçerken bakılacak diğer maddeleri web sitesi yaptırırken dikkat edilmesi gerekenler yazımda topladım.
Kurumsal bir site yaptırmak neye mal olur?
Kendi hizmetimizde kurumsal site 15.000 TL bandından başlıyor: markaya özel tasarım, kurumsal ve hizmet sayfaları, mobil uyumlu ve hız bütçeli yapı, iletişim formu, temel SEO kurulumu, şema işaretlemesi ve yönetim paneli dâhil. Sayfa sayısı, çok dilli yapı, üyelik ya da rezervasyon akışı gibi kalemler kapsamı ve bandı büyütüyor. Paketleri ve bandı yukarı çeken kalemleri web tasarım sayfamızda açık yazdık.
Sık Sorulan Sorular
Kurumsal site ile tanıtım sitesi aynı şey mi?
Çoğu zaman aynı anlamda kullanılıyor ve ben de iki adı ayırmıyorum. Önemli olan ayrım işlevde: bir site yalnız firmayı anlatıyorsa broşürdür; ziyaretçinin sorusunu karşılayıp onu teklif, arama ya da randevu gibi bir adıma taşıyorsa iş yapar.
Kurumsal bir site kaç sayfa olmalı?
Sabit bir sayı yok; sayfa sayısını hizmet ve ürün gruplarınız belirliyor. Örneklerde berber sitesi dört hizmet başlığıyla, vinç sitesi elli iki sayfayla işini görüyor. Kural şu: aranan her hizmetin kendi sayfası olsun; bunun dışındaki sayfalar ya bir soruyu cevaplasın ya da kanıt taşısın.
Hazır temayla kurumsal site olur mu?
Olur, ama bedeli sonradan çıkar: tema sizin kullanmadığınız yüzlerce özelliğin kodunu da taşır ve eksik kalan her işlev için eklenti eklenir. MAY Tattoo ve Temiz Yapı sitelerini bu yüzden kendi altyapımızda kurdum: sitede ne varsa yalnız onun kodu taşınıyor.
Referans sitelerin adreslerini neden açık yazıyorsunuz?
Çünkü bir çalışmanın gerçekten yapılıp yapılmadığı ancak canlı sitede görülür. Ekran görüntüsü o gün nasıl göründüğünü gösterir; canlı site bugün hâlâ çalışıp çalışmadığını.
Faydalı Kaynaklar
- Google Arama Merkezi: SEO başlangıç rehberi: site yapısı ve sayfa organizasyonu hakkında Google'ın kendi tavsiyeleri
- web.dev: Web Vitals: hızlı site ölçütlerinin resmî tanımı
