Kime?
Ürününüzü kimin, hangi ihtiyaçla ve hangi karar aşamasında aradığı. Yanlış tanımlanmış bir kitle, en iyi kampanyayı bile pahalı hâle getirir; doğru tanımlanmış bir kitle küçük bütçeyle iş çıkarır.
Neden ölçümü kampanyadan önce kuruyoruz?
Reklam panelleri kendi işlerini iyi gösterir. Google kendi getirdiği dönüşümü, Meta kendi getirdiğini sayar; ikisini toplarsanız çoğu zaman gerçekte olandan fazla satış çıkar. Bu yüzden ajansların aylık raporlarında rakamlar hep güzeldir ama banka hesabında karşılığı görünmez.
Biz işe kendi ölçüm katmanımızı kurarak başlıyoruz: GA4, dönüşüm olayları ve kanal etiketleme. Böylece "hangi kanal ne getirdi" sorusunun cevabı reklam panelinden değil, tarafsız bir yerden geliyor. Bu adım atlanırsa sonraki her optimizasyon kararı tahmine dayanır.
Talebi yakalamak mı, talep yaratmak mı?
Kanal seçimini karmaşıklaştırmaya gerek yok; tek bir soruyla ayrışır. İnsanlar sizin sattığınız şeyi zaten arıyor mu?
Arıyorsa iş görece kolaydır: arama kanalında o niyeti yakalarsınız, dönüşüm hızlı gelir; kurgusu Google Ads yönetimi sayfamızda. Aramıyorsa (yeni bir ürün, alışılmadık bir hizmet ya da insanların çözümü olduğunu bilmediği bir problem) o zaman sosyal kanalda önce ihtiyacı görünür kılmanız gerekir. Bu ikisi farklı metin, farklı kreatif ve farklı sabır ister. Aramanın ücretli ve organik tarafı arasındaki farkı SEM ve SEO karşılaştırmamızda ele aldık.
Küçük bütçeyi bölmeyin
En sık düzelttiğimiz hata bu. Sınırlı bir bütçe dört kanala dağıtıldığında her kanal öğrenme eşiğinin altında kalır; algoritmalar optimize edecek kadar veri toplayamaz ve dördünde de görünmez olursunuz.
Bunun yerine tek kanalda anlamlı bir hacme çıkmayı, o kanal kârlı hâle geldikten sonra ikinciyi açmayı öneriyoruz. Arama kanalıyla başlanacaksa kampanyanın nasıl kurulduğunu Google Ads yönetimi sayfamızda ayrıntılı anlattık; yeni başlıyorsanız Google Ads rehberimiz nereden başlanacağını anlatıyor.
Reklam trafiği geliyor ama satış yoksa
Bu durumda sorun genellikle reklamda değildir. Reklam görevini yapmış, insanı sitenize getirmiştir; kayıp ondan sonra yaşanır. İniş sayfasının vaadi reklamın vaadini tutmuyorsa, sayfa yavaş açılıyorsa ya da form gereğinden uzunsa bütçe tıklamaya gider, satışa gitmez.
Bu yüzden kampanya optimizasyonuyla iniş sayfası iyileştirmesini birlikte yürütüyoruz. Konunun tamamını trafik alıyor ama satış yok yazımızda ele aldık; sayfa hızının satışa etkisini ise Core Web Vitals rehberinde anlattık.
Son tıklama yanıltır
Bir müşteri genellikle tek dokunuşta satın almaz. Instagram'da markayı görür, birkaç gün sonra adını Google'da arar, e-postadaki indirimle geri döner ve öyle satın alır. Son tıklamaya bakan bir rapor bu satışın tamamını aramaya yazar.
Sonuç öngörülebilir: farkındalık yaratan kanal "işe yaramıyor" diye kapatılır, birkaç ay sonra arama hacmi de düşer çünkü kimse markayı artık tanımıyordur. Bu yüzden kanal katkısını bütün yolculuk üzerinden değerlendiriyor, kararı tek bir rapora bakarak vermiyoruz.
Reklam kira, organik mülktür
Ücretli kanal hızlıdır ve kapatıldığı gün biter. Organik görünürlük yavaştır ama biriktikçe maliyeti düşürür. İkisi rakip değil, birbirinin finansmanıdır: reklam bugünün nakit akışını sağlarken organik taraf yarının maliyetini düşürür.
Arama tarafındaki kalıcı büyümeyi SEO hizmetimizde, yapay zekâ motorlarında anılma tarafını GEO hizmetimizde, müşterinin sorduğu soruya cevap olarak çıkma tarafını ise AEO hizmetimizde anlattık. Online satış yapıyorsanız ürün kataloğunun reklam kanallarına doğru bağlanması ayrı bir başlıktır; onu e-ticaret çözümleri sayfamızda ele aldık.
Şeffaflık: hesaplar sizin
Reklam hesabınız, ölçüm kurulumunuz ve üretilen kreatifler sizin mülkiyetinizde kalır; biz yönetici olarak erişiriz. Çalışma bittiğinde hesap geçmiş verisiyle birlikte sizde kalır.
Bunu bir ayrıcalık gibi sunmuyoruz, doğrusu bu. Ajans değiştirdiğinde yıllarca biriken reklam verisini kaybeden çok marka gördük. Kanallarınızı birlikte gözden geçirmemizi isterseniz iletişim sayfamızdan ulaşmanız yeterli.
