Local SEO Nedir? Google Haritalar'da Öne Çıkma

"Yakınımdaki dişçi" araması yapan kişi kararını çoktan vermiş durumda. Aradığı bilgi değil, adres. Google Haritalar'da ilk üçe giremeyen bir klinik o kişinin listesinde hiç yok.

Local SEO (yerel SEO), belirli bir bölgeye hizmet veren işletmelerin o bölgedeki aramalarda ve Google Haritalar sonuçlarında üst sıralarda görünmesi için yapılan çalışmaların bütünüdür. "Gaziantep avukat", "yakınımdaki kafe", "en yakın oto servis" gibi aramalar satın alma kararının hemen yanında gerçekleşir; bu yüzden yerel aramadan gelen ziyaretçi, genel aramadan gelene göre çok daha hızlı müşteriye dönüşür.

Google Yerel Sıralamayı Neye Göre Kuruyor?

Burada tahmine gerek yok, Google üç faktörü kendi belgesinde yazıyor. Yerel sıralama belgesindeki ifade şu: yerel sonuçlar temel olarak alaka düzeyi, mesafe ve popülerlik üzerine kurulu.

• Alaka düzeyi: Profiliniz ve siteniz, aramanın aradığı şeyle ne kadar örtüşüyor? Kategori seçimi ve hizmet tanımları burada devreye girer. Bu, üzerinde en çok kontrolünüz olan faktör.
• Mesafe: Arayan kişinin konumu ile sizin konumunuz arasındaki uzaklık. Bunu değiştiremezsiniz. Şehrin öbür ucundaki bir aramada ilk üçe girmeye çalışmak, çoğu zaman harcanmış emektir.
• Popülerlik: İşletmenin çevrimiçi ve çevrimdışı bilinirliği: yorumlar, web'deki bahsedilmeler, bağlantılar, dizin kayıtları. En yavaş biriken ama en kalıcı faktör.

Not: Sektörde bu üçüncü faktör yıllardır "prominence" (öne çıkma) diye aktarılır. Google kendi belgesinde bugün "popularity" diyor. Aynı fikrin daha net hâli, ama aradaki fark önemli: kastedilen sizin ne kadar iddialı göründüğünüz değil, dışarıda ne kadar konuşulduğunuz.

Mesafe faktörünün pratikteki sonucu

Yerel sıralama tek bir liste değil; arayanın bulunduğu noktaya göre değişiyor. Kendi işletmenizi kendi dükkânınızdan aradığınızda birinci görünmeniz normaldir, çünkü mesafe sıfır. Aynı arama iki mahalle öteden yapıldığında sıralamanız düşer.

Bu yüzden "ben aradım, birinci çıkıyorum" cümlesi bir ölçüm değil. Sıralamanızı ölçmek istiyorsanız hizmet verdiğiniz bölgenin farklı noktalarından bakmanız gerekiyor.

Google İşletme Profili: Doğru Kurulum

Yerel SEO'nun çekirdeği Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business). Ayrıntılı kurulum ve optimizasyon adımlarını Google İşletme Profili optimizasyonu yazısında ayrı ayrı anlattım; burada yerel sıralamayı doğrudan etkileyen kısımlara bakıyorum.

Birincil kategori: tek en güçlü kaldıraç

Profil ayarlarının içinde sıralamayı en çok etkileyen alan birincil kategori. Google bu alanı "bu işletme nedir" sorusunun cevabı olarak okuyor; ek kategoriler yalnızca destekleyici.

Sık yapılan hata birincil kategoriyi geniş tutmak. "Danışman" yerine yaptığınız işin adı ne ise onu seçmek, o aramada görünme şansını doğrudan artırıyor. Ek kategorileri de gerçekten verdiğiniz hizmetlerle sınırlı tutun; alakasız kategori eklemek alaka düzeyini seyreltiyor.

Profilin eksiksiz olması

Google eksiksiz doldurulmuş profilleri önceliklendiriyor. Boş bırakılmaması gerekenler:

• İşletme adı: Tabelanızdaki adla birebir aynı. Adın içine anahtar kelime doldurmak (ör. "Öz Kaya Oto - Gaziantep En İyi Oto Servis") kural ihlali ve şikâyetle düzeltilebiliyor.
• Kategoriler: Birincil kategori doğru, ek kategoriler gerçek.
• Adres: Eksiksiz ve diğer platformlarla aynı yazımda.
• Telefon: Yerel alan kodlu bir numara tercih edin. Uzak bir çağrı merkezi numarası yerine işletmenin kendi hattı hem kullanıcıya hem doğrulamaya yardım eder.
• Çalışma saatleri: Güncel, resmî tatiller özel saat olarak girilmiş.
• Hizmetler ve ürünler: Tek tek girilmiş. Bu alan çoğu profilde boş duruyor ve alaka düzeyi için ücretsiz bir fırsat.
• Fotoğraflar: Dış cephe, iç mekân, ekip ve iş görselleri. Dış cephe fotoğrafı özellikle önemli: kullanıcı yeri bulabildiğini görmek istiyor.
• Web sitesi: Sitenizin ilgili sayfasına giden, çalışan bir adres.

Dükkânı olmayan işletmeler: hizmet bölgesi

Tesisatçı, elektrikçi, nakliyeci, mobil hizmet veren danışman... Müşterinin adrese gelmediği işlerde profili hizmet bölgesi işletmesi olarak kurmanız gerekiyor. Bu durumda adres gizlenir, yerine hizmet verdiğiniz bölgeler tanımlanır.

İki uyarı: bölgeleri gerçekten gittiğiniz yerlerle sınırlı tutun, çünkü çok geniş bir alan tanımlamak sıralamada size avantaj sağlamıyor. Ve ev adresinizi işletme adresi olarak açıkta bırakmayın; hizmet bölgesi kurulumu tam olarak bunun içindir.

Doğrulama

Profil doğrulanmadan yerel sonuçlarda görünmüyor. Google artık çoğu işletmeden video doğrulama istiyor: tabelayı, iş yerinin içini, kullandığınız alet ve ekipmanı ve son olarak kendinizi kesintisiz tek çekimde göstermeniz gerekiyor. Ret alanların en yaygın sebebi videoda tabelanın ya da adres bilgisinin hiç görünmemesi.

Yorumlar

Yorumlar popülerlik faktörünün en görünür parçası. Google hem sayıya hem ortalamaya hem de yorumların ne kadar taze olduğuna bakıyor: üç yıl önce toplanmış 40 yorum, son üç ayda gelen 10 yorumdan daha zayıf sinyal.

İşleyen yöntem basit: hizmet biter bitmez, müşteri hâlâ memnunken, doğrudan yorum bırakma bağlantısını gönderin. İşletme profilinizden aldığınız kısa bağlantı WhatsApp'ta tek dokunuşla açılıyor. Aradan bir hafta geçtikten sonra gönderilen istek çok daha az karşılık buluyor.

İki şeyi yapmayın: yorum satın almayın (Google tespit ediyor, profil askıya alınabiliyor) ve olumsuz yorumu yanıtsız bırakmayın. Yanıtsız olumsuz yorum, gelen kişinin okuduğu ilk şey oluyor.

NAP Tutarlılığı

NAP: Name, Address, Phone; isim, adres, telefon. Bu üç bilginin sizinle ilgili her yerde aynı yazılması gerekiyor: web siteniz, işletme profiliniz, sosyal medya hesapları, dizin kayıtları, faturalarınız.

Küçük farklar bile işi zorlaştırıyor: bir yerde "Sok.", diğerinde "Sokak"; bir yerde eski telefon, diğerinde yeni. Google bu kayıtları birleştirip tek bir işletme olduğuna karar vermeye çalışıyor ve tutarsızlık bu kararı geciktiriyor.

Ücretsiz kontrol yöntemi: işletme adınızı ve telefon numaranızı ayrı ayrı Google'da tırnak içinde aratın. Çıkan her kaydı açıp bilgiyi karşılaştırın. Eski bir adresle kalmış dizin kayıtları genellikle bu şekilde ortaya çıkıyor.

Web Sitesi Tarafı

İşletme profili yerel sonuçları getirir, web sitesi de organik sonuçlarda aynı aramaya girer. İkisi ayrı yarış ve ikisini birlikte kazanmak mümkün.

• Hizmet sayfalarında bölge bilgisini içerikte gerçekten verin: hangi ilçelere gidiyorsunuz, ne kadar sürede ulaşıyorsunuz, hangi bölgede hangi işi yaptınız.
• İletişim sayfasında adres, harita, çalışma saatleri ve telefon metin olarak bulunsun; yalnız görsel içinde olmasın.
• LocalBusiness şeması ekleyin. Ad, adres, telefon, çalışma saatleri ve coğrafi konumu makine okuyabilir hâle getirir. Kod yazmadan üretmek için şema üretici aracımızı kullanabilirsiniz; alanların ne anlama geldiği Google'ın LocalBusiness belgesinde tanımlı.

Bir uyarı: her ilçe için birbirinin kopyası sayfalar üretmek işe yaramıyor, hatta zarar veriyor. Tek fark şehir adı olan on sayfa yerine, gerçekten anlatacak şeyi olan tek bir sayfa daha iyi sonuç veriyor.

Yerel SEO Kontrol Listesi

1. Profili aç veya sahiplen. Adınıza açılmış doğrulanmamış bir kayıt olabilir; önce onu arayın.
2. Doğrulamayı tamamla. Video doğrulamaya hazırlıklı girin.
3. Birincil kategoriyi doğru seç. Sonraki her şeyin üstüne bunun üzerine binecek.
4. Profili sonuna kadar doldur. Hizmetler ve ürünler bölümü dahil.
5. NAP'ı hizala. Bulduğunuz her kaydı aynı yazıma getirin.
6. Yorum akışı kur. Tek seferlik kampanya değil, her işten sonra çalışan bir alışkanlık.
7. Siteye yerel içerik ve LocalBusiness şeması ekle.
8. Farklı noktalardan ölç. Tek noktadan bakıp karar vermeyin.

SEO çalışmalarımızda yerel işlerde önerdiğimiz sıra bu: profil ve yorum tarafı önce, site içeriği sonra. Sebebi basit, profil tarafı haftalar içinde sonuç verirken site tarafı aylarla ölçülüyor.

Sık Sorulan Sorular

Birden fazla şubem var, her biri için ayrı profil mi açmalıyım?

Evet. Her fiziksel konum için ayrı bir profil gerekiyor ve her profil kendi çevresindeki aramalarda görünüyor. Şubeleri tek profilde toplamak ikisinin de görünürlüğünü düşürüyor.

Google İşletme Profili ücretsiz mi?

Profilin kendisi ve tüm organik optimizasyonu ücretsiz. Ücretli olan yalnızca reklam tarafı. Profil düzenlemek için kimseye ödeme yapmanız gerekmiyor; sizi arayıp "profilinizi Google adına doğrulayacağız, ücret gerekiyor" diyen aramalar dolandırıcılık.

Dükkânım yok, evden çalışıyorum. Profil açabilir miyim?

Evet, hizmet bölgesi işletmesi olarak. Adresiniz gizli kalır, hizmet verdiğiniz bölgeler görünür. Müşteri adrese geliyorsa bu kurulum uygun değil, o zaman gerçek bir iş yeri adresi gerekiyor.

Yorum satın alabilir miyim?

Alabilirsiniz ama almayın. Google bu yorumları tespit edip siliyor, tekrarında profil askıya alınıyor ve askıya alınan bir profili geri kazanmak yeni açmaktan zor. Gerçek yorum yavaş birikiyor ama kaybolmuyor.

Yerel SEO ne kadar sürede sonuç veriyor?

Profil düzeltmeleri ve ilk yorumlar genellikle 1-2 ay içinde harekete geçiyor. Rekabetin yoğun olduğu şehir merkezlerinde 3-6 ay gerekiyor. Yine de ulusal ölçekte SEO'ya göre belirgin biçimde hızlı; yerel işletmelerin en iyi yatırımı olmasının sebebi bu.

Rakibim benden uzakta ama benden üstte çıkıyor, nasıl?

Mesafe üç faktörden sadece biri. Rakibinizin popülerliği (yorum sayısı, web'deki bahsedilmeleri) mesafe dezavantajını kapatıyor olabilir. Ya da kategori ve hizmet tanımları o aramaya sizden daha iyi oturuyor. İkisi de sizin çalışabileceğiniz alanlar.

Yerel aramalardan gelen müşteri sayısını artırmak için bizimle iletişime geçin.