Google Merchant Center nedir?
Google Merchant Center, ürün bilgilerinizi Google'a gönderdiğiniz ücretsiz panel. Ürünleriniz buradan Google Arama, Alışveriş sekmesi, Görseller, Haritalar ve YouTube'da ücretsiz listelenebiliyor; panel Google Ads'e bağlanırsa Alışveriş reklamlarının da veri kaynağı oluyor. Hesabı açmaya bir Google hesabı yetiyor; ürünlerin listelenmesi için doğrulanmış bir web sitesi ve fiyatı, stoku sitedekiyle aynı tutulan ürün verisi gerekiyor.
Temmuz 2026'dan beri "Next" eki arayüzden ve yardım sayfalarından kalkıyor. Google, Merchant Center Next adıyla geçen platformu artık yalnızca Google Merchant Center diye anıyor. Adı değişti, iş aynı kaldı: E-ticaret sitenizdeki ürünlerin Google'da fotoğraf, fiyat ve mağaza adıyla çıkması bu panele girdiğiniz veriye bağlı. "Google alışveriş" ya da "Google Shopping" diye arayan bir satıcının yolu da sonunda buraya çıkıyor.
Aşağıda kurulumu, ürün verisini ve ürünlerin hangi sebeplerle reddedildiğini anlatıyorum. Siteyi henüz kurmadıysanız önce e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler yazısına bakın; Merchant Center yayında ve satış yapabilen bir mağaza istiyor.
Google Merchant Center ne işe yarar, ürünler nerede görünür?
Merchant Center'ı mağazanızla Google arasındaki veri köprüsü gibi düşünün. Google'ın yardım sayfası onu, ürün verinizi yükleyip yönettiğiniz ve ürünlerinizin Arama, Haritalar, YouTube ve diğer yüzeylerde bedelsiz görünmesini sağlayan ücretsiz bir araç olarak tanımlıyor.
Ücretsiz listelemeler için Google'ın saydığı yerler şunlar:
- Google Arama ve Alışveriş sekmesi
- Google Görseller ve Google Lens
- Google Haritalar ve İşletme Profili'ndeki ürün modülü
- YouTube
- Gemini
Bir ayrıntı çoğu zaman gözden kaçıyor: Ücretsiz listelemeler ana sayfanızı ya da kategori sayfanızı değil, ürün sayfalarınızı öne çıkarıyor. Yani her ürünün kendi sayfası, kendi adresi ve kendi fiyatı olmalı. Ürün sayfalarındaki teknik eksikler Merchant Center'da da karşınıza çıkıyor; en yaygın olanları e-ticaret sitesini Google'da kaybettiren teknik SEO hataları yazısında topladım.
Ücretsiz listeleme ile Alışveriş reklamı arasındaki fark nedir?
İkisi de aynı ürün verisinden besleniyor; fark ödemede ve kontrolde. Ücretsiz listelemede reklam bütçesi yok, Google ürününüzü aramayla eşleştirdiğinde gösteriyor. Alışveriş reklamında ise Google Ads'te bir kampanya kurup bütçe ayırıyorsunuz.
| Ücretsiz listeleme | Alışveriş reklamı | |
|---|---|---|
| Ücret | Yok | Google Ads bütçesiyle ücretli |
| Nereden yönetiliyor | Merchant Center, Pazarlama yöntemleri sayfası | Google Ads, Alışveriş ya da Performance Max kampanyası |
| Eşleşme neye göre | Merchant Center ürün verisi | Aynı ürün verisi; anahtar kelime değil |
| Görünme | Durum açık olsa da gösterim garanti değil | Kampanya ayarlarına ve ürün verisine bağlı |
Google'a göre yeni açılan hesaplarda ücretsiz listelemeler varsayılan olarak açık. Durumu soldaki menüde Pazarlama altındaki Pazarlama yöntemleri sayfasında, "Ücretsiz listelemeler" kartında görüyorsunuz. Yeni bir mağazada önce ücretsiz listelemeyle başlamanızı, veri temiz akınca reklama geçmenizi öneririm. Hatalı veriyle reklama para harcamak, aynı hatayı daha pahalı öğrenmek demek.
Kurulumdan önce sitenizde neler hazır olmalı?
Siteyi Merchant Center'a bağlamadan önce aşağıdaki listeyi tek tek kontrol edin. Maddeler Google'ın hesap onayı kurallarından geliyor.
- İletişim bilgisi sitede açıkça görünmeli. Google örnek olarak iletişim formunu, sosyal medyadaki işletme profiline bağlantıyı, e-posta adresini ya da telefon numarasını sayıyor.
- İade ve geri ödeme politikası kolay bulunmalı: Müşterinin ne yapacağı, hangi durumda iade kabul ettiğiniz, kaç gün içinde iade aldığınız ve paranın ne zaman döneceği yer almalı. İade almıyorsanız Google bunu da açıkça yazmanızı istiyor.
- Ödeme adımında kredi kartı, banka kartı, faturayla ödeme ya da kapıda ödeme gibi en az bir yaygın yöntem bulunmalı. Kartla tahsilat için sanal POS'un nasıl alındığını ayrı yazıda anlattım.
- Ziyaretçi ürünü sepete ekleyip ödemeyi sonuna kadar tamamlayabilmeli.
- Ödeme modeli ve müşterinin ödeyeceği toplam tutar satın almadan önce ve sonra açıkça görünmeli.
- Kart numarası gibi kişisel bilgiler SSL ile korunan sayfada alınmalı.
- Sitenin dili, ürün verisinin dili ve veri kaynağında seçtiğiniz dil aynı olmalı; Türkiye'yi hedefliyorsanız ürün ve ödeme sayfasında fiyat Türk lirasıyla görünmeli.
Kargoda bir ayrıntı var: Google'ın ücretsiz listelemeler sayfasında kargo ayarını zorunlu tuttuğu ülkeler listesinde 12 Ekim 2026 itibarıyla Türkiye yok. Ben yine de kargo ücretini baştan girmenizi öneririm: Google bu bilgiyi ürünün yanında müşteriye gösteriyor, gizlenen kargo ücreti de Yanlış beyan politikasının saydığı örnekler arasında. Kurumsal tarafta eksik kalan sayfalar için web sitesinde olması gerekenler listesine bakabilirsiniz.
Hesap nasıl açılır, web sitesi nasıl doğrulanır?
Hesap açmak için bir Google hesabı yeterli. Yalnız Google'a göre bir Google hesabının e-posta adresiyle tek bir Merchant Center hesabı açabiliyorsunuz ve kurulumda seçtiğiniz ülkeyi sonradan değiştiremiyorsunuz.
- Merchant Center giriş sayfasından Google hesabınızla oturum açın.
- İşletme bilgilerinizi girin ve nerede sattığınızı seçin: online, fiziksel mağaza ya da ikisi birden.
- Ödeme ve teslimat seçeneklerinizi işaretleyin. Birden fazlasını seçip sonradan değiştirebiliyorsunuz.
- Ürün bilgisinin nasıl geleceğini seçin: sitenizden otomatik ekleme ya da elle yükleme.
- Shopify gibi üçüncü taraf bir platform kullanıyorsanız hesabınızı bağlayın.
- Web sitenizi doğrulayıp sahiplenin. Ayarlar > İşletme bilgileri > Online mağazayı düzenle yolundan adresi http:// ya da https:// ile girip "Devam"ı seçin.
Google son adımda iki işi birbirinden ayırıyor. Doğrulama, sitenin sahibi olduğunuzu kanıtlıyor. Sahiplenme (Türkçe yardım sayfasında "hak talebinde bulunma") ise site adresini Merchant Center hesabınıza bağlıyor ve o adresi yalnız sizin hesabınıza ayırıyor. Bir adresi aynı anda yalnız bir hesap sahiplenebiliyor.
Doğrulama yolları
- E-ticaret platformunuzun sunduğu doğrulama
- Siteyle ilişkili bir adrese gelen kodla e-posta doğrulaması
- Ana sayfaya HTML etiketi ya da sunucuya HTML dosyası ekleme
- Google Etiket Yöneticisi (hesap yöneticisiyseniz)
- Google Analytics (siteye bağlı hesapta yöneticiyseniz)
Sitenizi Search Console'da zaten doğruladıysanız iş kısalıyor. Google, hesaptaki kullanıcılardan biri Search Console'da doğrulanmış site sahibiyse siteyi doğrulanmış saydığını ve doğrudan sahiplenme adımına geçebileceğinizi yazıyor.
Ürün verisi (feed) hangi yollarla gönderilir?
Eskiden "feed" denen şeyin bugünkü adı veri kaynağı. Birincil veri kaynağını Ayarlar > Veri kaynakları yolunda, "Birincil kaynaklar" sekmesindeki "Ürün kaynağı ekle" düğmesiyle oluşturuyorsunuz. Ürün sayınız azsa panelde tek tek eklemek de mümkün; asıl yollar şunlar.
Siteden otomatik ekleme
Google, kayıt sırasında ürün bilgisini online mağazanızdan kendisi ekleyebiliyor. Sitenizde yapılandırılmış veri varsa ve özelliği açarsanız Merchant Center ürün bilgisini siteden kendiliğinden güncelleyebiliyor. Bunun için ürün sayfalarındaki şemanın doğru olması gerekiyor; mantığını schema markup ve yapılandırılmış veri rehberinde anlattım.
E-ticaret altyapısını bağlamak
Mağazanız hazır bir altyapıda çalışıyorsa altyapının Google bağlantısı ürünleri eşitleyebiliyor. Google örnek olarak Shopify'ı veriyor: Hesap bağlandığında ürünler Merchant Center'a kendiliğinden aktarılıyor.
Ürün dosyası
Ürünleri .txt, .xml ya da .tsv biçiminde bir dosyada topluyorsunuz. Dosyayı elle, SFTP ya da Google Cloud Storage ile yükleyebilir ya da adresini verip Merchant Center'ın çekmesini sağlayabilirsiniz.
Google E-Tablolar
Google'ın hazır şablonunu ya da ürünlerinizin durduğu mevcut bir e-tabloyu veri kaynağı yapabiliyorsunuz. Az ürünlü bir mağaza için en kolay başlangıç bu.
Merchant API
Google bu yolu çok ürünlü ya da ürün bilgisi sık değişen mağazalara öneriyor; teknik bilgi gerektiriyor. Kendi yazılımı olan bir mağazada ben bu yolu seçerim; fiyat sitede değiştiğinde güncellemeyi yazılımın kendisi Google'a gönderebilir.
Zorunlu ürün özellikleri hangileri?
Google'ın ürün verisi şartnamesine göre zorunlu bir özelliği göndermezseniz Google ürünü reklamlarda ve ücretsiz listelemelerde gösteremiyor. Özellik adlarını İngilizce yazıyorsunuz; condition gibi sabit değer alan özelliklerin değerleri de İngilizce olmalı (new, used, refurbished).
| Özellik | Ne yazılır | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| id | Ürünün benzersiz kimliği | Mümkünse stok kodu (SKU); güncellemede değiştirmeyin |
| title | Ürün adı | En fazla 150 karakter |
| description | Ürün açıklaması | En fazla 5.000 karakter; "ücretsiz kargo" gibi tanıtım metni yok |
| link | Ürün sayfasının adresi | Doğrulanmış alan adınızda olmalı |
| image_link | Ana ürün görselinin adresi | Şartnameye göre 31 Ocak 2027'den itibaren en az 500 x 500 piksel |
| availability | Stok durumu | Ürün sayfası, ödeme sayfası ve yapılandırılmış veriyle aynı |
| price | Tutar ve para birimi kodu (TRY) | Sayfadaki ve ödemedeki fiyatla birebir aynı |
| brand | Marka | Yeni ürünlerde zorunlu; film, kitap ve müzik kaydı hariç |
| gtin / mpn | Barkod numarası / üretici parça numarası | GTIN varsa gönderin, yoksa MPN; tahminle doldurmayın |
| condition | Ürünün durumu | İkinci el ve yenilenmiş üründe zorunlu |
GTIN konusunda Google'ın uyarısı net: Doğru olduğundan emin değilseniz göndermeyin; yanlış GTIN ürünü reddettiriyor.
Ürünler neden reddedilir, hesap neden askıya alınır?
Reddedilme ürün düzeyinde, askıya alma hesap düzeyinde oluyor. İkisinin ortak sebeplerinden biri: Merchant Center'a söylediğinizle sitenin gösterdiği arasındaki fark.
Sitede doğrulanamayan fiyat
Googlebot ürün sayfalarınızı düzenli tarıyor ve veri kaynağındaki fiyatı sayfadaki fiyatla, varsa yapılandırılmış verideki fiyatla karşılaştırıyor. Fark bulursa ürünü reddedebiliyor; Google bu farkın hesabın askıya alınmasına kadar gidebileceğini de yazıyor. Gözden kaçan sebep şu: Googlebot sunucunun döndürdüğü HTML'ye bakıyor. Fiyat sayfa yüklendikten sonra JavaScript ile basılıyorsa hata çıkıyor; HTML'deki fiyatın Merchant Center'daki fiyatla birebir aynı olması gerekiyor.
İndirim dönemleri ikinci tuzak. İndirimde sale_price kullanıyorsanız başlangıç ve bitişi sale_price_effective_date özelliğine doğru saat dilimiyle girin; yanlış tarih yanlış fiyat gösteriyor. Fiyatı sık değişen mağaza için Google iki yol öneriyor: dosya yüklemesini düzenli bir takvime bağlamak ya da Merchant API'yi kullanmak.
Tutmayan stok bilgisi
Veri kaynağındaki availability değeri ürün sayfası, ödeme sayfası ve yapılandırılmış verideki stok durumuyla aynı olmalı. Yanlış beyan politikası da teslim edemeyeceğiniz ürünü stokta göstermeyi yasakladığı örnekler arasında sayıyor.
Yanlış beyan politikası
İngilizce adı Misrepresentation, Türkçe yardım sayfasındaki adı Yanlış beyan. Google bu politikanın bazı ihlallerini ağır ihlal sayıyor ve bu durumda hesabı önceden uyarmadan askıya alıyor. Karar verirken listelemenize, sitenize, hesaplarınıza ve üçüncü taraf kaynaklara bakabildiğini yazıyor. Politikadaki örneklerden bir e-ticaret sitesini en çok ilgilendirenler şunlar:
- Sahte kimlik, işletme adı ya da iletişim bilgisi göstermek
- Vergi, ücret ve kargo dâhil toplam tutarı açıkça göstermemek
- Açık bir iade politikası olduğu hâlde iadeyi reddetmek
- Ürünlerin gönderildiği yeri gizleyip yerel teslimat izlenimi vermek
Politikaların yeri de değişti. Google, Temmuz 2026'da duyurduğu gibi Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemeler politikalarını Eylül 2026'da tek bir Alışveriş politikaları kümesinde topladı; duyuruya göre bu birleşme kuralları sıkılaştırmıyor.
Reddedilen ürün ya da askıya alınan hesap nasıl düzeltilir?
- Sorunu bulun: "Ürünler ve mağaza" bölümünde Ürünler'e girip "İlgilenilmesi gerekiyor" sekmesini açın, filtreyle aynı sorunu taşıyan ürünleri listeleyin.
- Önce siteyi düzeltin. Fiyat, stok, iletişim ya da iade bilgisi hangisiyse sitede doğru hâle getirin.
- Sonra veriyi güncelleyin: Veri kaynağındaki değeri siteyle aynı yapın ya da politikaya uymayan ürünü kaynaktan kaldırın.
- Yeniden incelemeyi bekleyin. Ürün verisini düzenlediğinizde Google etkilenen ürünleri kendiliğinden yeniden inceliyor; fiyat sorunlarında Googlebot ürünü sonraki birkaç saat ya da gün içinde yeniden tarıyor.
- Haksız bulduğunuz karara itiraz edin. Google bazı sorunlarda itiraz gerekçesi ve belge isteyebiliyor; çok sayıda ürün için toplu itiraz her durumda açık değil. Toplu itirazdan önce ihlalli ürünleri kaynaktan temizleyin; Google, ihlal bulursa toplu itirazı hemen reddedebileceğini ve o ürünler için sonraki itirazları sınırlayabileceğini yazıyor.
Hesap düzeyinde Google çoğu ihlalde önce sorunu anlatan bir uyarı e-postası gönderip düzeltme süresi tanıyor; ağır ihlallerde bu uyarı gelmeyebiliyor.
Yanlış beyan nedeniyle askıya alınan hesabı Google yalnız ikna edici şartlarda ve inandırıcı bir neden varsa yeniden açıyor. İtirazdan önce sitedeki her eksiği kapatın, sonra neyi değiştirdiğinizi tek tek yazın.
Reklam için Google Ads bağlantısı ne zaman gerekir?
Yalnız ücretsiz listeleme istiyorsanız gerekmiyor. Alışveriş kampanyası açmak içinse Google Ads hesabınızı Merchant Center'a bağlamanız şart; Google bağlamadan önce iki hesapta da hesap düzeyinde politika ihlali olmamasını istiyor. Bağlantıdan sonra reklamlar anahtar kelimeyle değil, Merchant Center'daki ürün verisiyle eşleşiyor.
Kampanya kurulumunu ve bütçeyi KOBİ'ler için Google Ads kurulum rehberinde anlattım. Satışı doğru saymak için GA4 ile dönüşüm ölçümü yazısına bakın. Kampanyanın yönetimini bana bırakmak isterseniz Google Ads yönetimi sayfasından ulaşabilirsiniz. Mağazanızı bu şartlara baştan uygun kurmak isterseniz e-ticaret sitesi kurulumu sayfasına bakın.
Sık Sorulan Sorular
Merchant Center kullanmak ücretli mi?
Hayır. Google, Merchant Center'ı ücretsiz bir araç olarak tanımlıyor ve ücretsiz listelemeler için ödeme almıyor. Ücret yalnız Google Ads'te Alışveriş reklamı açarsanız kampanya bütçeniz üzerinden doğuyor.
Türkiye'deki mağazalar ücretsiz listelemelerden yararlanabilir mi?
Evet. Google'ın desteklenen diller ve para birimleri sayfasında Türkiye, Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemelerin desteklendiği ülkeler arasında Türk lirasıyla (TRY) yer alıyor; Türkçe de desteklenen diller listesinde. Aynı sayfa Alışveriş sekmesinin Türkiye'deki kullanıcılara açık olduğunu da işaretliyor.
Merchant Center Next ile Merchant Center aynı şey mi?
Evet. Google, Temmuz 2026'da "Next" adını yardım sayfalarından, e-postalarından ve arayüzden kaldırmaya başladığını, platformun artık yalnız Google Merchant Center diye anılacağını duyurdu. Hesabınız, ürün verileriniz ve kampanyalarınız bu değişiklikten etkilenmiyor.
Hesabı uzun süre kullanmazsam kapanır mı?
Etkin kalmayabilir. Google, hesabın etkin kalması için Merchant Center'a en az 14 ayda bir giriş yapmanızı istiyor.
